Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

ZG Serrurier
4780 Sankt Vith, Belgien
Telefon: 0456 74 41 48
E-Mail: zgserrurier@gmail.com
MwSt.-Nr.: BE0541.779.444

Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns an die obige Adresse.

2. Wenn Sie uns anrufen oder schreiben

Wenn Sie uns anrufen, eine WhatsApp oder eine E-Mail schicken, nutzen wir Ihre Nummer, Ihren Namen, Ihre Adresse und die Beschreibung des Problems, um den Einsatz zu organisieren, die Rechnung zu erstellen und Sie bei Bedarf zurückzurufen.

WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Ltd. (Meta): Ihre Nachricht läuft über diesen Dienst, nach dessen eigenen Bedingungen.

3. Das Kontaktformular

Das Formular auf der Kontaktseite (Name, E-Mail, Handynummer, Postleitzahl, Ort, Nachricht) wird uns per E-Mail geschickt. Wir nutzen es nur, um Ihre Anfrage zu beantworten.

4. Erfassung von Kontakt-Klicks

Diese Website nutzt ein kleines Modul, das erfasst, wenn jemand auf eine Telefonnummer, einen WhatsApp-Knopf oder eine E-Mail-Adresse tippt, und uns darüber eine E-Mail schickt. Es erfasst:

• die Art des Kontakts (Anruf, WhatsApp, E-Mail) und die angetippte Nummer oder Adresse;
• die Seite und die Seite, auf der der Besuch begann;
• woher der Besuch kam (zum Beispiel eine Google-Suche oder ein direkter Aufruf);
• die Art des Geräts (Handy oder Computer), die Sprache der Seite und die Zeit auf der Website;
• bei WhatsApp den auf der Website vorbereiteten Nachrichtentext (bevor Sie ihn senden).

Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert und es werden keine Cookies verwendet. Ein kurzlebiger Prüfwert, der nach 90 Sekunden gelöscht wird, verhindert nur, dass derselbe Klick doppelt gezählt wird. Während des Besuchs merkt sich Ihr Browser die Einstiegsseite im Sitzungsspeicher, der beim Schließen des Tabs gelöscht wird.

Das Modul sieht nicht, ob der Anruf zustande kam oder die WhatsApp-Nachricht gesendet wurde. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Anfragen schnell zu bearbeiten und zu wissen, welche Seiten Anfragen bringen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. YouTube-Video

Die Seiten zeigen ein kurzes Video von YouTube (Google Ireland Ltd.), eingebunden im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). Wenn Sie das Video abspielen, werden Daten nach den Regeln von YouTube übertragen.

6. Google-Karte

Die Seiten „Über uns“ und „Kontakt“ zeigen eine Google-Maps-Karte (Google Ireland Ltd.). Beim Laden der Karte verbindet sich Ihr Browser mit Servern von Google, die dabei unter anderem Ihre IP-Adresse erhalten.

7. Google-Bewertungen

Wird auf der Website ein Block mit Google-Bewertungen angezeigt, wird er von Trustindex (Trustindex Kft.) geladen, das dabei Ihre IP-Adresse erhält.

8. Hosting und Cookies

Die Website wird bei Hostinger gehostet. Sie nutzt keine Werbe- oder Statistik-Cookies; technische Cookies können für die Verwaltung der Website verwendet werden.

9. Speicherdauer

Daten zu Anfragen und Einsätzen speichern wir so lange, wie es für die Bearbeitung und die Buchhaltungspflichten nötig ist. Daten zu Kontakt-Klicks speichern wir so lange, wie wir sie für unsere Auswertung brauchen, danach werden sie gelöscht.

10. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen, die Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen, indem Sie uns schreiben. Sie können sich auch bei der belgischen Datenschutzbehörde beschweren (www.datenschutzbehorde.be).